Our services

Managed services

Votre partenaire de confiance pour des services managés sur mesure, sécurisés et proactifs 24/7

Grâce à notre dispositif humain, organisationnel et technique, nous garantissons le maintien optimal de votre Système d’Information. Nous vous accompagnons dans la construction de services d’infogérance sur mesure en nous appuyant sur des pratiques et méthodologies industrielles. Nos opérations très automatisées sont sécurisées de bout en bout, certifiées ISO 27001, HDS, avec une disponibilité 24/7.

Our approach

Nos experts collaborent étroitement avec vous pour mettre en œuvre les meilleures pratiques du marché, tout en adoptant une approche proactive orientée vers l’amélioration de votre SI. Avec une automatisation intelligente et une visibilité 360 degrés en temps réel, nous optimisons vos coûts et alignons nos services sur vos enjeux stratégiques.

Simplifier la gouvernance avec un reporting en temps réel et une vue 360°

Disposer d’une vue 360° de votre Système d’Information est essentiel pour rendre les décisions de manière rapide et éclairée. Notre dispositif de gouvernance simplifiée repose sur une transparence totale et un accès en temps réel aux données critiques de votre SI.

Grâce à un reporting sophistiqué, vous avez une vision intégrale et actualisée qui vous permet de piloter efficacement et d’anticiper les besoins. Cela vous assure non seulement de maintenir un haut niveau de performance, mais aussi de prendre des décisions stratégiques en toute confiance. Avec nos outils intégrés, vous bénéficiez d’une supervision collaborative et d’une standardisation accrue des processus.

Placer la sécurité au centre de nos services

 

La sécurité est un pilier fondamental de nos services managés. Nos 250 collaborateurs, répartis à travers l’Europe et notamment en France, apportent une expertise locale avec des capacités en Nearshore pour une réactivité et une efficacité optimales.

Nous intégrons la gouvernance SecOps dès le départ, garantissant une architecture sécurisée et évolutive. Avec des pratiques éprouvées telles que la rédaction de votre Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI), des scans mensuels de vulnérabilités, et une gestion proactive par un manager SSI dédié, nous créons un environnement de confiance.

Grâce à notre expertise en matière de sécurité, incluant des solutions comme les bastions, le SOC et l’EDR, votre SI est protégé de manière cohérente et adaptée à vos enjeux.

Optimiser les coûts et le fonctionnement

L’optimisation de votre SI englobe à la fois la gestion des coûts et l’amélioration continue de votre infrastructure. Grâce à notre approche FinOps, nous assurons un provisionnement efficace, en veillant à ce que vos infrastructures et architectures soient placées dans l’environnement le plus adapté, qu’il soit cloud, hybride, ou on-premise.

Parallèlement, nous travaillons à réduire l’incidentologie en anticipant les problèmes et en mettant en œuvre des pratiques proactives pour renforcer la résilience de votre SI. Nos équipes vous fournissent des recommandations régulières pour garantir une optimisation continue, maximisant les performances tout en assurant un alignement stratégique avec vos objectifs d’affaires.

Accélérer l’innovation avec les meilleures pratiques du marché

Pour vous aider à maintenir un avantage compétitif, nous intégrons les meilleures pratiques du secteur pour vous offrir des solutions novatrices et adaptées à vos besoins spécifiques.

Nos experts travaillent en étroite collaboration avec vous pour explorer les opportunités d’innovation, en veillant à ce que chaque solution alignée sur vos objectifs stratégiques maximise l’efficacité et la performance de votre système d’information.

Grâce à une veille technologique continue, nous vous assurons un accès privilégié à des technologies de pointe et à des processus optimisés, garantissant le succès et la pérennité de votre entreprise.

Our service centres

Au cœur de notre approche, nos centres de services sont essentiels pour assurer une transition fluide des services managés. Cette étape nous permet de reprendre efficacement les activités tout en garantissant une continuité opérationnelle sans faille. Grâce à notre expertise et notre méthodologie rigoureuse, nous minimisons les perturbations pour votre organisation.

Nos équipes sont formées pour comprendre les spécificités de votre environnement technologique et s’adaptent rapidement à vos besoins. En collaborant étroitement avec vous, nous assurons non seulement le maintien, mais aussi l’optimisation de vos systèmes d’information. En alignant nos pratiques sur vos objectifs stratégiques, nous nous positionnons en tant que partenaires de confiance, dédiés à la réussite et à l’efficacité de vos opérations à long terme.

Cloud temple enterprise photo operational excellence
5 essential functions

Operational excellence

Pour garantir une performance optimale et une observabilité accrue du Système d’Information, nos centres de services adoptent une approche moderne et axée sur le client :

  •  Amélioration continue : adaptation constante des processus pour aligner nos services avec les évolutions de vos besoins
  • Réactivité aux incidents : mise en œuvre de technologies avancées pour détecter et résoudre rapidement les problèmes, limitant ainsi les interruptions
  • Personnalisation des services : solutions sur mesure qui répondent aux spécificités et attentes propres à chaque client
  • Pilotage par les données : utilisation de l’analyse des données pour identifier les opportunités d’amélioration et ajuster nos services en temps réel
  • Suivi de performance : mise en œuvre de métriques claires pour surveiller et optimiser la performance des systèmes et services
  • Qualité et conformité : assurance que les services fournis respectent des standards de qualité élevés et toutes les réglementations pertinentes
Cloud temple enterprise photo efficiency and performance
5 essential functions

Gestion des Systèmes d’Information hybrides

Nous nous spécialisons dans la gestion intégrée et complète des environnements informatiques hybrides, allant de l’infrastructure sur site au cloud :

  • Coordination des éléments technologiques : intégration fluide et efficace des divers composants de votre SI
  • Environnement harmonisé : assurance d’une transition en douceur entre vos infrastructures existantes et nouvelles
  • Surveillance et adaptabilité : supervision continue pour garantir performance et adaptabilité des systèmes
  • Adaptation technologique : ajustement des solutions technologiques en fonction de vos évolutions et exigences spécifiques
  • Gestion des interfaces : maintien de la cohérence dans la gestion des flux de données à travers différentes plateformes
  • Optimisation de l’architecture : renforcement de la flexibilité et de l’évolutivité pour soutenir votre croissance organisationnelle
Cloud temple enterprise photo cost optimisation
5 essential functions

Automatisation et IA agentique

Nous plaçons l’automatisation et l’intelligence artificielle au cœur de nos opérations pour améliorer l’efficacité et la pertinence de nos services :

  • Automatisation des tâches répétitives : redistribution des ressources vers des activités à haute valeur ajoutée
  • Intelligence prédictive : utilisation de l’IA pour anticiper et résoudre les problèmes proactivement
  • Alignement stratégiques via l’analytique : partage d’insights pour aligner vos opérations avec vos objectifs stratégiques
  • Réduction de la complexité : simplification des opérations IT pour une gestion plus claire et efficace
  • Machine Learning pour l’amélioration continue : intégration d’algorithmes pour améliorer constamment la performance
  • Agents autonomes avec apprentissage continu : déploiement d’agents intelligents capables de s’entraîner en continu, intégrant de manière dynamique les évolutions de votre Système d’Information pour assurer une adaptabilité et une optimisation de haut niveau
Cloud temple enterprise photo datacenter reliability
5 essential functions

Security

La protection de vos données et systèmes est essentielle, et nous veillons à une sécurité robuste et proactive :

  • Confidentialité et intégrité des données : mise en œuvre de protocoles robustes pour sécuriser vos informations
  • Contrôle des accès : gestion précise des privilèges et des accès aux ressources
  • Protection contre les cybermenaces : déploiement de solutions avancées pour garantir la sécurité continue
  • Réponse aux incidents de sécurité : détection, analyse et réaction rapide pour limiter les impacts
  • Audits réguliers : évaluation continue des mesures de sécurité pour garantir un renforcement constant
  • Sensibilisation à la sécurité : formation et engagement des collaborateurs pour développer une culture de sécurité proactive
Cloud temple enterprise photo security
5 essential functions

Amélioration du Système d’Information

Nos services visent à construire et faire évoluer un système d’information capable de répondre efficacement à vos enjeux stratégiques actuels et futurs :

  • Performance optimisée : ajustement des services pour répondre aux exigences croissantes du marché
  • Alignement avec les objectifs stratégiques : assurance que l’IT est un facilitateur des objectifs organisationnels
  • Contrôle des coûts : réduction des dépenses superflues pour maximiser la rentabilité
  • Réactivité aux évolutions du marché : adaptation proactive aux nouvelles tendances et technologies
  • Innovation favorisée : développement et mise en œuvre de solutions novatrices pour stimuler l’agilité
  • Évaluation et ajustement continus : analyse régulière des processus IT pour garantir leur efficacité et leur valeur ajoutée
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